Achter vrijwel elke box gaat een verhaal schuil. Een aantal gedupeerden vertelt over datgene wat voor altijd verloren ging: van huisraad en een met veel pijn, moeite en geld gerestaureerde oldtimer, tot een door U2 gesigneerde gitaar, historische geluidsopnames en intieme aandenkens aan familie en kindertijd. Met de brand is soms letterlijk een heel leven in rook opgegaan. De emotionele herinneringen die aan de spullen kleven vertellen het verhaal van iemands leven. Wanneer de tastbare voorwerpen verloren gaan blijken de herinneringen echter een nieuw leven te kunnen krijgen en zelfs bijzonderder en dierbaarder te kunnen worden. Net als bij Phoenix, de vogel die mooier uit zijn as komt dan hij is voor de brand.

Regisseur: John Appel