Meestal helpen zij de bewoners, maar als een bewoner graag de aardappels wil schillen of de was wil helpen opvouwen, dan kan dat. Zolang ze zich maar thuis voelen. Daarom gaat de buitendeur nooit op slot en krijgen mensen de gelegenheid om naar buiten te lopen en een wandeling te maken.

Het systeem werkt goed. Zo lang de bewoners niet terug naar huis willen. Een verhaal gemaakt door Misha Koole. 

In dertig afleveringen volgen de makers steeds verschillende mensen in de meest pijnlijke, bijzondere en bizarre periodes uit hun leven. Hoewel de verhalen klinken als ontspoorde sprookjes of een tragikomische film, is niets gespeeld of verzonnen.